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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos regulan la utilización de la aplicación Menuterraneo (o "la aplicación"), así como el registro en la misma.
Debe leer los mismos detenidamente, ya que el uso y/o registro en la aplicación implica supone necesariamente la aceptación de los mismos.

Aviso Legal

Este sitio web es titularidad de la MHEALTHALERT GLOBAL, S.L. con NIF B87448957 y domicilio en la Calle Toronga, 23, 28043, Madrid (Madrid) e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 34.724 Folio 100 Sección 8 Hoja 624.541.

Puede contactar con MHEALTHALERT en la dirección: info-esp@mhealthalert.com.

Titularidad de la Aplicación

La Aplicación es titularidad de mHealthAlert Global, S.L., (en adelante, mHA GLOBAL), con C.I.F. B-87448957 y Domicilio Social en: Calle Toronga 23. Oficina 1. Madrid (28043), sociedad constituida de acuerdo a la legislación española e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Libro 0, Tomo 14707.
En caso de que quiera realizar cualquier tipo de comentario o comunicar una incidencia a mHA GLOBAL, podrá realizarlo a través del correo electrónico: support@mhealthalert.com, o en el su domicilio social.

Descripción de la Aplicación

Menuterraneo, es una aplicación informática, de pago, que ayuda a los usuarios a cambiar sus hábitos de alimentación por otros más saludables, permitiendo ganar en salud y alcanzar los objetivos de peso y forma física deseados.
Para ello, crea y ofrece a sus usuarios planes de nutrición adaptados a sus características, lo que permite conocer los alimentos y las calorías ingeridas, realizando un control y seguimiento sobre la evolución del plan nutricional asignado sobre la salud y la forma física del usuario.
Además de lo anterior, la aplicación ofrecerá funcionalidades adicionales, orientadas a mejorar los hábitos de vida para convertirlos en activos y saludables.

Descarga de la aplicación

Para poder utilizar la aplicación es necesario acceder a la misma a través de www.menuterraneo.com, o su descarga en un dispositivo electrónico con conexión a internet, como Smartphone o Tableta, la cual se podrá realizar a través del market place (plataforma de descargas de aplicaciones, de los fabricantes de dispositivos o los distribuidores de aplicaciones o apps) dispuesto por la empresa fabricante del dispositivo o por la empresa distribuidora de aplicaciones (ejemplos de estos market places son app store o googleplay). El usuario asumirá los gastos de conexión, tráfico de datos, etc. establecidos por su proveedor de servicios de telecomunicaciones.
La descarga y utilización de la aplicación se ofrece a particulares, no permitiéndose su uso con fines comerciales, salvo autorización expresa y por escrito de mHA GLOBAL.
En todo caso, el Cliente declara que tiene al menos 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar la aplicación, para sí o para terceros, de conformidad con los presentes Términos y bajo su exclusiva responsabilidad.
El usuario, previo registro a través de la aplicación, o identificándose como "usuario registrado" en la misma, podrá acceder a la aplicación, usar sus funcionalidades y recibir comunicaciones de la misma.
Algunas de estas funcionalidades pueden no estar disponibles o no estar completamente operativas a causa de las características de su dispositivo, sin que pueda serle exigible responsabilidad alguna a mHA GLOBAL en este sentido.

Condiciones de uso de los "Market Places"

La aceptación de estos Términos regula la descarga de la Aplicación en el correspondiente market place, y el uso de la misma por el usuario, no obstante estos Términos exclusivamente regulan la relación entre el Usuario o Cliente y mHA GLOBAL y no la relación con el Fabricante o Distribuidor titular del market place. Por tanto, el Fabricante o Distribuidor no será responsable de la aplicación ni de su contenido. Si estos Términos fueran más restrictivos o alguno de sus apartados entrara en conflicto con las condiciones de uso establecidas en el correspondiente market place, los presentes Términos serán de aplicación sobre aquellas.
La licencia de uso de la aplicación que otorga mHA GLOBAL (ver Licencia de uso) se limita a utilizar la Aplicación en un Dispositivo del usuario, o bajo su control. No obstante, la descarga de la misma se realizará en todo caso, bajo los términos autorizados por el Fabricante o Distribuidor en las Condiciones de Uso del market place. Por su parte el mantenimiento, soporte y actualización de la aplicación será responsabilidad de mHA GLOBAL.
El Fabricante o Distribuidor no otorga ninguna garantía en relación con la Aplicación y, cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daños y costes relativos a falta de conformidad, será competencia de mHA GLOBAL. Por tanto, de las reclamaciones que inste el Usuario o los terceros, relacionadas con la Aplicación y el uso de la misma, incluyendo con carácter enunciativo, reclamaciones: (i) por producto defectuoso; (ii) incumplimiento de la normativa aplicable y/o en particular, normativa relativa a la protección de los derechos de los consumidores; (iii) por vulneración de derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre la Aplicación y/o el uso de la misma por el Usuario, deberá entender mHA GLOBAL cuyos datos de contacto en los presentes Términos.
mHA GLOBAL informa expresamente al usuario que la aceptación de los presente Términos faculta al Fabricante o Distribuidor del market place a aplicar los mismos frente al Usuario o cualquier tercero beneficiario de los mismos.

Registro en la aplicación

Una vez descargada la aplicación, el usuario deberá facilitar una serie de datos físicos y pautas de alimentación y ejercicio actual que permita calcular las calorías que deben ser ingeridas diariamente.
Tras esto, deben facilitarse los datos de contacto y de identificación, acompañados de la contraseña que se vaya a emplear para acceder a la aplicación, que podrá cambiarse posteriormente, y los hábitos de actividad y de alimentación que se seguirán para la realización del plan. Incluyéndose las necesidades específicas del usuario atendiendo a su estado de salud y a sus preferencias alimenticias.
Por último, deberán aceptarse los presentes Términos, y confirmar el alta en el servicio, eligiendo la suscripción a Menuterraneo elegida.
Una vez completado el proceso de registro y alta en la aplicación, el usuario recibirá un correo electrónico de bienvenida, confirmando su suscripción.

Acceso a la aplicación

Para identificarse en la Aplicación el usuario deberá introducir su dirección de correo electrónico y una contraseña, que deberá contener como mínimo 8 caracteres, con al menos una letra y un número.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el usuario asume toda responsabilidad por cualquier acción realizada a través de la plataforma mediante el uso de sus datos de identificación.

Condiciones de uso de la aplicación

Con la utilización y el acceso a Menuterraneo, el usuario se compromete a:

  • Utilizar la aplicación y la información obtenida como resultado del uso de la misma de conformidad con las leyes que fueran de aplicación en el lugar de utilización, con los presentes Términos de uso y Registro.
  • Velar por la custodia de su nombre de usuario y contraseña, siendo de su exclusiva responsabilidad el uso que de la aplicación o de la información generada puedan hacer terceras personas, consentidas o no, mediante el uso de su clave.
  • Proporcionar datos correctos y actualizados para la realización de los planes de nutrición y de su control y seguimiento. En ningún caso mHA GLOBAL será responsable de los resultados e informaciones proporcionados por la aplicación, que se basen en datos falsos, erróneos o desactualizados del usuario.
  • No realizar sobre la aplicación ingeniería inversa, ni descompilar, desensamblar, reproducir, traducir, modificar, versionar o duplicar la aplicación, parcialmente o en su totalidad, en forma o por medio alguno. No pudiendo a su vez, de forma enunciativa y no limitativa, arrendar, prestar, vender o sublicenciar la aplicación.

El incumplimiento de cualquiera de los puntos anteriores, así como de cualquier otro aspecto contemplado en los presentes Términos, dará lugar a la cancelación de su cuenta de usuario y a la terminación inmediata de la suscripción, sin reembolso alguno de las cantidades abonadas.

Capacidad para Contratar

Mediante la aceptación de estos Términos, el cliente manifiesta que es mayor de 18 años, o de la edad establecida en cada caso, por la ley del estado en que se utilice la misma.
El uso de la Aplicación por un tercer usuario autorizado, se llevará a cabo bajo la supervisión y exclusiva responsabilidad del usuario que contrate los servicios.

Pago por Servicio

Los servicios ofrecidos a través de la aplicación serán de pago, siendo necesario comprar una suscripción de un mes o de un año, en ambos casos autorrenovables, a través del market place correspondiente (las condiciones y forma de pago, podrán variar en función del market place utilizado).
Sin perjuicio de lo anterior, mHA GLOBAL ofrecerá a sus clientes un periodo de prueba gratuito en el que podrá disfrutarse de las funcionalidades de la aplicación de manera gratuita. La duración del periodo de prueba variara en función de las condiciones impuestas por los market places y de la duración de la suscripción contratada:

  • Altas realizadas desde Googleplay o desde la web: Periodo de Prueba gratuito de 15 días naturales.
  • Altas realizadas desde App store*, función de la suscripción contratada:
- Si la suscripción es por un mes: Periodo de Prueba gratuito de 7 días naturales.
- Si la suscripción es por un año: Periodo de Prueba gratuito de 1 mes.

(*) En el caso de que la suscripción se contrate a través de "App store", el usuario tendrá que pagar la totalidad de su suscripción al inicio del periodo de prueba y en caso de que no le satisficiera y no quisiera continuar la suscripción, deberá ponerlo en conocimiento de mHA GLOBAL, con anterioridad a la finalización del periodo de prueba. En este caso, será Apple store quien procederá a la devolución íntegra del dinero al usuario.
El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento, sin que esta circunstancia obligue a mHA GLOBAL al reembolso, total o parcial, del precio de la suscripción. En ningún caso, el cierre o desinstalación de la aplicación o la falta de pago, supondrá la cancelación de la suscripción y por tanto de la obligación de pago por parte del cliente. Para gestionar la cancelación de la suscripción, el cliente deberá contactar directamente con el market place a través del cual realizó la contratación.

Actualizaciones de la Aplicación y Modificación de estos Términos

La aplicación puede sufrir mejoras o modificaciones, las cuales podrán ser descargadas por el usuario a través de la propia aplicación o por medio del market place del fabricante del dispositivo o del distribuidor de aplicaciones. Dichas actualizaciones pueden conllevar modificaciones en los presentes Términos, que deberán ser aceptados. Asimismo, mHA GLOBAL se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos de la aplicación, así como los presentes términos, siempre que exista causa suficiente para ello y que las modificaciones no impliquen una alteración en las condiciones de prestación del servicio al usuario. Las modificaciones serán notificadas en la aplicación al acceder a la misma.

Responsabilidad del Proveedor de Servicios Informáticos

Con carácter previo a su descarga, y en cualquier momento de su uso, el Usuario es responsable de comprobar que la aplicación es compatible con su Dispositivo, asumiendo los daños que la utilización, descarga e instalación de la aplicación pudieran ocasionar en el Dispositivo.
En ningún caso corresponderá a mHA GLOBAL asumir los costes derivados de la descarga y utilización de la aplicación, que necesariamente implica el acceso a una red de telecomunicaciones y un consumo de datos, que serán facturados por el proveedor de servicios de telecomunicaciones del usuario. Asimismo, tampoco corresponderá a mHA GLOBAL asumir los costes en los que se incurra por el uso de la funcionalidad de contacto de la aplicación, que permite al usuario contactar con el departamento de atención al cliente de mHA GLOBAL a través de su dispositivo, si permite el establecimiento de llamadas telefónicas o el envío de correos electrónicos, lo cual implicará necesariamente un acceso a la red telefónica o de internet y un consumo de la línea o de datos, que en todo caso será abonado por el usuario a su proveedor de servicios de telecomunicaciones.
mHA GLOBAL, como mero proveedor de servicios informáticos, no garantiza los resultados de la aplicación, su calidad o la idoneidad de los Planes de Nutrición elaborados a través de la misma que será en todo caso responsabilidad del usuario y no será responsable por daños directos o indirectos, consiguientes o incidentales, ejemplares, extracontractuales, punitivos, o de cualquier otra clase, derivados del uso de la aplicación.
mHA GLOBAL, únicamente, se obliga al funcionamiento de la aplicación en caso de que los requisitos técnicos de los dispositivos utilizados sean los requeridos en cada momento, reservándose el derecho de dejar de ofrecer la aplicación para sistemas que, conforme a la evolución del mercado, queden obsoletos. En su caso mHA GLOBAL informará a los usuarios de los requisitos técnicos mínimos de los dispositivos electrónicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación.
mHA GLOBAL no puede garantizar la disponibilidad de la Aplicación, ni la comunicación inmediata de cada medida recogida a través de los dispositivos de obtención o de las alertas asociadas a las mismas ya que dicha comunicación podrá verse afectada por factores externos a Menuterraneo y a mHA GLOBAL, incluyendo los derivados de las condiciones del servicio de seguimiento establecido por el Prestador de Servicios de Seguimiento. Quedando excluida cualquier responsabilidad en este sentido.
mHA GLOBAL garantiza la implantación de las medidas de seguridad necesarias para preservar la integridad de la información gestionada, así como los mecanismos de autenticación e identificación requeridos.

Información de Salud

Los servicios proporcionados a través de la aplicación se destinan exclusivamente a usuarios sanos, por lo que no estará permitido su uso por personas que sufran o puedan sufrir de cualquier condición física que pueda verse afectada negativamente por la dieta y el ejercicio físico.
Menuterraneo no es un proveedor de servicios médicos y no proporcionará al usuario ningún consejo médico o diagnóstico. Los usuarios de la aplicación asumen toda la responsabilidad por la utilización de la misma, por ellos o por terceros autorizados, quedando obligados a consultar con su médico antes de comenzar un programa de nutrición, respecto a la su idoneidad y/o riesgos y siempre y en todo caso, si experimenta cualquier dolor o molestia. Asimismo, es responsabilidad del usuario determinar la idoneidad del plan de nutrición elaborado por Menuterraneo atendiendo a su estado de salud y características físicas y determinar sus objetivos en base a criterios reales y saludables e indicar en la aplicación si el Plan de Nutrición solicitado ha de ser "Bajo en azúcar", "Bajo en sal" y/o "Bajo en colesterol".
La información proporcionada por Menuterraneo es para el uso en adultos definidos como individuos de 18 años de edad o más y no para personas más jóvenes, mujeres embarazadas o en periodo de lactancia. Esta información no intenta proporcionar consejos médicos. Un profesional de la salud que te haya examinado y conoce tu historial médico es la mejor persona para diagnosticar y tratar tu problema de salud. Si tienes preguntas específicas sobre salud, por favor, consulta con tu proveedor de atención médica.
mHA GLOBAL quedará eximida de cualquier tipo de responsabilidad relacionada con la salud de los usuarios o de terceros derivada del mal uso de la aplicación y/o de la violación de los presentes Términos y, especialmente, de los problemas de salud causados por alergias, intolerancias alimenticias, cambios de peso radicales o desatención del consejo médico o que el mismo fuera inexacto o inadecuado.

Seguridad en el uso de la Aplicación

mHA GLOBAL ha establecido medidas de seguridad destinadas a salvaguardar la confidencialidad de la información relativa a los usuarios que utilizan Menuterraneo, cumpliendo con las obligaciones establecidas en la normativa vigente, en su caso, sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
Las claves de acceso establecidas, son personales e intransferibles, siendo el usuario el único responsable de los accesos no autorizados que se realicen utilizando las mismas.
Por motivos de seguridad, se aconseja no utilizar la aplicación desde dispositivos de terceros o desde ordenadores públicos.
Si ha olvidado sus claves de acceso o si cree que un tercero puede estar utilizándolas sin su consentimiento, póngase inmediatamente en contacto con mHA GLOBAL, a través de los medios disponibles (como por ejemplo: "Recordar contraseña").

Propiedad Industrial e Intelectual

mHA GLOBAL es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación Menuterraneo, que está protegida por las leyes de Propiedad Intelectual aplicables en el país donde se utilice. La estructura, organización y codificación de la Aplicación constituyen valiosos secretos comerciales de mHA GLOBAL.
En particular queda terminantemente prohibida cualquier clase de utilización de los Planes de Nutrición contenidos en la aplicación, sin consentimiento expreso de mHA GLOBAL.
La concesión de la cesión de uso al usuario por parte de mHA GLOBAL, no implica la cesión de otros derechos sobre la propiedad industrial e intelectual de la Aplicación o de sus contenidos, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula "Distribución de Contenidos".
En caso de incumplimiento de los presentes Términos o de un uso desleal de la aplicación, mHA GLOBAL se reserva la facultad de cancelar la licencia otorgada en cualquier momento, mediante comunicación previa al Usuario. Por su parte, el Usuario podrá renunciar a la licencia de uso que le fue concedida en cualquier momento procediendo a desinstalar la aplicación. La desinstalación de la aplicación no supondrá la cancelación de la suscripción.

Distribución de Contenidos

Menuterraneo, permite la distribución de contenidos multimedia relacionados con los hábitos de vida y alimenticios saludables, a través de los que los usuarios pueden acceder a información distribuida por mHA GLOBAL o por terceros.
El acceso a estos contenidos no otorga al usuario ningún derecho de Propiedad Intelectual sobre los mismos. El uso de estos contenidos quedará sometido a la autorización del titular de los derechos y deberá realizarse en todo caso conforme a la ley de propiedad intelectual y cualesquiera otra, que fuera de aplicación en el lugar de uso.

Derecho de Desistimiento

Según establece el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Otras Leyes Complementarias aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, el cliente podrá desistir del contrato sin necesidad de motivación alguna. Para el ejercicio de este derecho, el cliente deberá contactar con mHA GLOBAL a través de la siguiente dirección de correo electrónico support@mhealthalert.com, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se reciba la confirmación de su suscripción por correo electrónico, si no se ha obtenido el plan de nutrición personalizado en dicho periodo. En todo caso se informa al cliente de que todos los pagos gestionados y recibidos directamente por los "market places", como compras en dicha plataforma, sólo pueden ser reembolsadas por la misma, con su consentimiento. En ningún caso, serán devueltos los gastos en los que, en su caso, el cliente haya incurrido para el ejercicio de este derecho.

Privacidad

Los datos proporcionados por el usuario de Menuterraneo, se encuentran incorporados a un fichero responsabilidad de mHA GLOBAL con la finalidad de llevar a cabo la prestación del servicio solicitado y mantenerle informado, sobre productos y servicios de mHA GLOBAL, si el Usuario no ha manifestado previamente lo contrario.
El usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación y cancelación al tratamiento de sus datos remitiendo una comunicación a support@mhealthalert.com o a la dirección de mHA GLOBAL, acreditando válidamente su identidad.
Para mayor información en cuanto a la gestión de la privacidad por parte de mHA GLOBAL, puede consultarse la siguiente, Política de privacidad.

Legislación Aplicable y Fuero

Las partes reconocen que los presentes Términos se regirán, interpretarán y ejecutarán de acuerdo con las Leyes de España. La resolución de controversias corresponderá a aquellos cuya competencia venga atribuida por Ley y en su defecto a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

Política de Privacidad

mHA GLOBAL le recomienda leer atentamente el presente documento de Privacidad periódicamente, ya que éste puede sufrir modificaciones.

Tratamiento de Datos Personales

Por medio del presente documento de Privacidad, se regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios de la aplicación Menuterráneo (la "Aplicación").
Responsable del fichero y tratamiento de datos personales.- En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, se pone en su conocimiento que los datos recabados a través de la aplicación serán incorporados a los ficheros de datos de carácter personal titularidad de mHealthAlert Global, S.L. (mHA GLOBAL), con C.I.F. B-87448957 y Domicilio Social en: Calle Toronga 23. Oficina 1. Madrid (28043), para la prestación del servicio ofrecido a través de Menuterráneo, así como para las finalidades que se indiquen en cada uno de los formularios incluidos en la aplicación.

Deber de Secreto y Medidas de Seguridad

Los datos personales que comunique a mHA GLOBAL, serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
mHA GLOBAL, ha implementado y mantiene los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger sus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Datos Actualizados

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo.

Comunicación de Datos

mHA GLOBAL no comunicará los datos de carácter personal del Usuario a terceras empresas, salvo que la cesión de sus datos fuese necesaria para el mantenimiento de la relación con el Usuario, sin recabar previamente su consentimiento. En todo caso, cuando la cesión no sea necesaria para el mantenimiento de la relación con el Usuario, en los formularios de recogida de datos mHA GLOBAL informará al Usuario de la finalidad del tratamiento y de la identidad o sectores de actividad de los posibles cesionarios de los datos personales, ofreciendo previamente al Usuario la posibilidad de aceptar o no la cesión, según la finalidad.

Comunicaciones Comerciales Electrónicas

Si no ha manifestado previamente lo contrario, mHA GLOBAL podrá enviarle comunicaciones comerciales a fin de mantenerle informado. Dichas comunicaciones, podrán serle enviadas por correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
En cualquier caso, podrá, en cualquier momento, revocar su consentimiento poniéndolo en conocimiento de la dirección de correo electrónico de mHA GLOBAL anteriormente indicada o bien utilizando el link habilitado al efecto en las comunicaciones comerciales que reciba.

Enlaces

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Ejercicio de Derechos

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos de carácter personal, solicitándolo por escrito a través del correo electrónico: support@mhealthalert.com, o en el domicilio social de mHA GLOBAL, acreditando válidamente su identidad.
Revisados en Septiembre de 2016.